Ростелекомның префиксі қызыл сары түске боялады. Rostelecom-дің префиксі үшін қандай логин мен пароль енгізілуі керек

1. Алғашқы қосылыс - кіру нүктесі мен парольді теру арқылы қабылдау
2. Кіру және пароль сәйкес келмейді
3. Шектелген арналарға немесе ПИН-кодқа кіру
4. Rostelecom консолін қалай қайта жүктеуге болады
5. Егер ештеңе көмектесті
6. Бірінші қосылымда деректерді енгізу
7. «Жарамсыз кіру немесе құпия сөз» қатесі
8. Маршрутизатордағы дұрыс порт
9. Деректерді қалпына келтіру

Интерактивті теледидар, әрине, көптеген нұсқалары бар ыңғайлы қызмет. Бірақ, өкінішке орай, IPTV-дің барлық пайдалы функцияларына кез-келген басқа жабдықтар сияқты мерзімді түрде сәтсіздікке ұшыраған күрделі жабдықпен қамтамасыз етіледі. Абоненттердің алдында тұрған ең көп кездесетін мәселелердің бірі - Rostelecom префиксі пайдаланушы аты мен паролін сұрайды. Мұндай жағдайда қалай әрекет ету туралы әңгімелеп берейік.

• Бірінші байланыс кезінде құпия сөз сұрауы


• Жоғалған парольді қалай қалпына келтіруге болады?


• «Қате логин» деген хабарлама не істеу керек?


• Жетілдірілген пайдаланушылар үшін кеңес


• Префикс PIN кодын сұрайды


• Егер ештеңе көмектеспесе не істеу керек?

Компанияның IPTV техниктерін орнату және өзіңіздің байланысыңызды өзіңіз қабылдадыңыз, төмендегі суреттегідей, сіз диалог терезесін көресіз.

Бұл жағдайда қолданылу алгоритмі өте қарапайым: «Ростелеком» компаниясымен келісімшартты табыңыз және оған телевизиялық қызметтерге сенімхат беретін бет. Қашықтан басқару пультін пайдаланып келісімнен логин мен құпия сөзді тиісті өрістерге енгізіңіз. Егер келісім-шарт жоғалса, құрылғының немесе оның қорабының техникалық деректері бар жапсырманың болуын тексеріңіз. Қажетті ақпарат осында тізімделуі мүмкін.

Назар аударыңыз: Rostelecom префиксінің логині мен паролі шартқа немесе жапсырмаға сәйкес қатаң түрде енгізілуі тиіс. Хаттарға назар аударыңыз. Таңбаларды оқығанда абай болыңыз (мысалы, нөмірді нөлге теңдестіріп алмаңыз және ол әрпін жазыңыз). Егер префикс енгізілген деректердің қате екенін айтса, таңбаларды оқу үшін барлық ықтимал параметрлерді енгізіңіз.
«Ростелеком» компаниясының Huawei маршрутизаторы.

Бұл жағдай, әдетте, IPTV авторизациялау серверіндегі мәселелермен байланысты немесе егер сіздің жабдықыңызда осы серверге қатынау болмаса. Мұнда ең қарапайым нәрсе - консольді және қуат маршрутизаторын толығымен қайта жүктеу. Ия, барлық Ростелеком абоненттері бұл процедураны ұнатпайды, бірақ, әдетте, көптеген мәселелерді шешуге көмектеседі.

• теледидарды өшіріңіз;


• қорапты ажыратыңыз;


• маршрутизаторды өшіріңіз;


• 3-5 минут күтіңіз;


• маршрутизаторды розеткаға қосыңыз;


• панельдегі барлық шамдар әдеттегідей жанғанша күтіңіз;


• желісінде STB консолін қосыңыз;


• теледидарды қосыңыз.

Маңызды: жабдықты тек қуатпен қайта жүктеуге болады. Маршрутизатордағы немесе қондырғыдағы Reset батырмаларын іздеудің қажеті жоқ, параметрлерді түйреуіш немесе ине арқылы қалпына келтіріңіз. Осындай операциядан кейін сіз жабдықты қалпына келтіру шеберіне қоңырау шалуыңыз керек. Қуатты қайта қосу консоль мен модемді бүлдірмейді, бірақ олардың конфигурациясын жаңартады.
Қайта жүктеуден кейін, Rostelecom-дың «Жарамсыз логин» терезесінің хабарламасы көрінбеуі керек. Егер жағдай қайталанса, маршрутизатордағы қай ұяшықтың теледидар кабеліне консолден жалғанғанын тексеріңіз. Мүмкін, қандай да бір себептермен сымның байланысы бұзылған, ал сіз немесе үйдегі адамның штепсельдік бөлігінің дұрыс орнында болмауы мүмкін.

Ростелеком маршрутизаторларындағы теледидар үшін үшінші және төртінші порты. Көбінесе, әдепкі 4 нөміріне хабар таратуды орнату болып табылады. Егер сым басқа коннекторға жалғанса, оны ажыратып, штепсельді төртінші ұяшыққа салыңыз. Осыдан кейін консольді қайта бастау ұсынылады, логин мен құпия сөз сұрауы жойылуы керек.

Орнату нұсқаулары, біз бұрынғы басылымдарда келтірілген.

Сізге не керек? Теледидар қосылған порт, маршрутизатордың қасиеттерінде көрсетілген логин мен пароль және VPI және VCI желілік идентификаторлары. Кейбір жағдайларда теледидар параметрлерін параметрлерден толығымен жойып, оны қайта орнатуға көмектеседі. Бірақ мұны тек осы санаттағы жабдықты құру тәжірибесі болған жағдайда ғана жасау керек. Соңғы шара ретінде - техникалық қолдау операторының диктатурасы бойынша қатаң түрде.

Интернетті пайдалану үшін қарызды білу керек пе?

Уәде етілген төлем қызметін қалай пайдалануға болады, осы жерден біле аласыз.

Бұл жағдайда диалогтық терезе жоғарыдағы фотосуреттерге қарағанда өзгеше болады. Онда бір ғана енгізу өрісі болады және тақырыпта кіру паролін емес, PIN кодын енгізу туралы сұрау болады. Бұл жағдайда теледидарда ата-ана бақылауы орнатылған болса немесе профиль ықтимал әрекеттерге қатысты шектеулер жасалса, орын алады.

Бұл жағдайда бәрі әлдеқайда қарапайым. Кез келген префикс Rostelecom PIN кодтары - бұл төрт нөл немесе төрт бірлік. Қашықтан басқару құралының біреуін диалогтық терезеге енгізіңіз. Егер жұмыс істемесе - басқа енгізіңіз. Содан кейін, теледидар параметрлері мен «Менің параметрлерім» бөліміне өтіп, «Access Level» бөлімін таңдаңыз. Мұнда «18+» жолын таңдап, қашықтан басқару пультіндегі «OK» пернесін басыңыз. Осылайша, барлық белгіленген шектеулерді алып тастап, ПИН-кодтарды қайтадан жіберу қаупінен құтыласыз.

компанияның 8-800-1000-800 нөміріне техникалық қолдау көрсету және операторға жағдайды түсіндіру. Ең алдымен, сізге осы мақалада сипатталған стандартты әрекеттер ұсынылады. Тіпті егер сіз бәрін жасаған болсаңыз да, маманмен таласпаңыз, оның диктаторы бойынша бәрін қайталаңыз. Мүмкін, сіз бір сәтте қате жасадыңыз немесе сіздің жабдықты қайта іске қосқан кезде оператор операторды қалпына келтіруге әкелетін станциядағы портты қайта жүктеді. Консоль үшін техникалық қолдау көрсету логині мен құпия сөзін тексеріп шығуды ұмытпаңыз.

Егер алдыңғы сызық сізге көмектесе алмаса, жоғары білікті техниктерге арналған өтінім жасалады. Мастер 24 сағат ішінде сізге қоңырау шалып, қызметті қашықтан қалпына келтіруге тырысады. Егер ол жұмыс істемесе, сіз техниктің үйге шығуы туралы онымен келісесіз. «Ростелеком» -да бұл қызмет ақылы болуы мүмкін, бірақ бұл ақпаратты тек өріс мамандарынан ғана түсіндіруге болады.

IP-теледидарды үйде қосатын барлық пайдаланушылар әрдайым бірдей сұрақтарға жауап береді. Оларға өздерінің тіркелгісіне қол жеткізу кіреді, олар өздерінің атын және паролін енгізе алады. Демек, жабдықты орнату және осы провайдерден теледидарға қосылу кезіндегі пайда болған барлық кемшіліктерді ескеру керек. Осылайша, пайдаланушыларға оларды өз бетімен өңдеу оңай болады.

Егер сіз компанияның ең танымал қызметтерінің бірі - интерактивті теледидардың пайдаланушысы болғыңыз келсе, онда сіз жабдықты жалғастыруға дайын болыңыз және, демек, өз жұмысыңызды орнатыңыз.

Электр схемасы қарапайым, бірақ барлық кабельдерді құрылғыны құрылғыға жалғау жеткіліксіз, себебі сізге кіру туралы мәліметтерді енгізуді талап ететін бірінші жазба жасау қажет. Мұндай деректер сізге қызмет көрсету провайдерімен келісімшартқа қол қою кезінде ұсынылуы тиіс. Олар жай ғана кіруі керек.

Алғашқы қосылыс - кіру нүктесі мен парольді теру арқылы қабылдау

Егер сіз жабдықты алғаш рет қоссаңыз, онда осы ақпаратты енгізуге дайын болыңыз, себебі бірінші рет қосқан кезде, таратушыға қол жеткізу үшін пайдаланушы провайдер желісінде тіркелуі керек.

Кіру және кіру құпия сөзіңізді сіз енгізген келісімшарттарыңызда табу оңай. Олар арнайы графамен белгіленген. Оларды жеткілікті түрде енгізіңіз - бұл үшін қашықтан басқару құралын консольді пайдалана аласыз. Жазу жағдайына мұқият болыңыз, өйткені бұл жағдайда көптеген адамдар қателесіп, бас әріптерді жазғанның орнына кіші әріптер жазады.

Бұл жағдайда қате пайда болады және пайдаланушы кіре алмайды. Осыған байланысты келісімшарттағы деректерді мұқият қайта жазыңыз.

Кіру және пароль сәйкес келмейді

Деректерді енгізгенде, сізде осы қате бар болса, қосылым кезінде енгізген деректерді екі рет тексеру керек. Кейбір сандарды әріптермен немесе енгізілген әріптермен, немесе енгізілген таңбалармен шатастыруға болады.

Сондай-ақ, деректерді енгізген тілге назар аударыңыз. Егер бәрі сәтсіз болса, барлық жабдықты қайта іске қосып, әрекетті қайталап көріңіз. Мұны істеу үшін сіз барлық құрылғыларды өшіріп, бес минут күтуіңіз керек.

Шектелген арналарға немесе ПИН-кодқа кіру

Сондай-ақ, жаңа пайдаланушылар желідегі абоненттік аутентификацияны жиі шатастыратын тағы бір жағдай бар. Ол келесі жағдайларда жүреді - абонент арналарға қол жеткізуге тырысқанда шектеулі қол жеткізу .

Бұл жағдайда, пайдаланушыға арнайы кодты енгізуге нұсқайтын ТД экранында терезе пайда болады. Мұндай жағдай бір жағдайда туындайды - ата-ана бақылау қызметі сіздің тарифіңізге қосылған кезде.

Сондықтан, көптеген арналар сіздің жинағыш қорабыңызға бұғатталады, яғни шектеулі қатынас орнатылады - бұл жағдайда PIN коды арқылы кіру. Кіру кодын ұмытып қалсаңыз, оны әрқашан көре аласыз жеке шот пайдаланушы

Rostelecom консолін қалай қайта жүктеуге болады

Мәселен, сізде теледидарда мұздаған сурет болғанда немесе тек хабар тарату қол жетімді болмаған кезде сізде қиындық туындады. Мұндай жағдайларда алдымен Интернетке кіруді тексеру қажет.

Бұл телефон немесе компьютер көмегімен өте қарапайым, кез келген сайтқа кіру үшін, егер ол ашылса - бұл бәрі Интернет арқылы реттеледі және қадағалау себебін нақтылауға болады.

Екінші ықтимал себеп - Бұл консольдің қапсырмасы, бұл желіде кернеу үзілісіне байланысты жиі орын алуы мүмкін. Мұндай жағдайларда жай консольді қайта бастаңыз. Мұны бес минутқа ғана өшіріп, қайта қосу арқылы жасауға болады.

Егер ештеңе көмектесті

Бұл жағдайда компания мамандарының көмегіне жүгіну керек. Бұл сіз үшін қол жетімді түрлі тәсілдермен жасалуы мүмкін, мысалы, компанияның ағымдағы абоненті. Қолдау қызметі өзіңіздің аймағыңыздағы бөлім үшін белгіленген кестеге сәйкес жұмыс істейді, осылайша сіз келесі жолдармен көмекке қол жеткізе аласыз:

1. 8 800 1000 800 нөміріне қоңырау шалыңыз және телефон арқылы кеңес алыңыз
2. Жоғарыда сипатталған нөмірде өз үйіне шебер телефонын шақырыңыз
3. Кері байланыс формасы арқылы компанияның веб-сайтына хабарласыңыз
4. Жақын орналасқан компанияның кеңсесімен хабарласыңыз, сізбен бірге паспорты бар

Есіңізде болсын, өзіңізге бірдеңе жасай алмасаңыз, жабдықты орнатуға және қосуға көмектесетін компания мамандары әрқашан болады.

Пікір қалдырыңыз:

Интерактивті теледидар күн сайын танымал болады. Бұл ойын-сауық барлық адамдар үшін қол жетімді, сіз қажетті жабдықты сатып алуыңыз керек. Жаңа жабдықпен жиі оның проблемасы бар дұрыс қосылу . Компанияның техниктерінің жұмысынан бас тартуға шешім қабылдаған қызметтерді пайдаланушылары көптеген сұрақтарға жауап береді. Ең қарапайым - теледидарға және қорек көзіне теледидарды қосу. Бірақ «Ростелеком» префиксі үшін логин мен пароль қажет болғанда не істеу керек?

Бірінші қосылымда деректерді енгізу

Құрылғыны бірінші рет қосқан немесе ауыстыру сәтінде пайдаланушы аты мен құпия сөз сұралуы кең таралған. Бұл Rostelecom серверіндегі коммутаторды активтендіру және трансляцияға қол жеткізу үшін қажет. Сізге не қажет екенін қалай білуге ​​болады? ТД экранындағы қашықтан басқару пультін пайдаланып сәйкес өрістерге енгізілген тіркелгі деректерін табуға болады:

• компаниямен жасалған шарттың арнайы бағанында;
• сондай-ақ қажетті ақпарат жабдық корпусында немесе қорапта орналасқан жапсырмада болады.

Бұл деректерді енгізгенде, емле тіркеу журналын сақтау маңызды. Егер «3» деген санның орнына «h» әрпін енгізіңіз немесе кіші әріптің орнына негізгі әріпті тіркеңіз, жүйе қатені шығарады және белсендіру орындалмайды. Мұны біле отырып, көптеген сәтсіз әрекеттерден аулақ бола аласыз. Сондықтан «Ростелеком» тұтынушыларды теледидар экранына мұқият қарауды және келісімшартта жазылған олардың тізіліміне негізделген таңбаларды енгізуді сұрайды. Өйткені, барлық пайдаланушылар «өздерінің жұмыс істеуі үшін» қызметтерді белсендіруі керек.

Сондай-ақ, оқып шығыңыз үй телефоны Ростелеком

«Жарамсыз кіру немесе құпия сөз» қатесі

Қосылғаннан кейін бірінші рет кіру және пароль сұралса, бұл провайдердің желісінде жаңа жинақтағыш қорапты іске қосудың қажетті процедурасы. ��зақ уақыт бойы пайдаланылған жабдықтармен сұралса, не істеу керек? ��сіресе, келісім-шартта жазылған логин мен парольді енгізгеннен кейін, префикс әлі де қате енгізіліп, хабар таратуға рұқсат бермей ме? Бұл жағдай провайдердің серверінде қиындықтар туындауы немесе жабдыққа кіру мүмкіндігі болмағандықтан туындауы мүмкін. Бұл жағдайда консольді және маршрутизаторды қайта жүктеу керек.

Бұл келесі тармақтарға сәйкес орындалуы керек:

1. Теледидарды өшіріңіз;
2. Консольді қуат көзінен ажырату;
3. Маршрутизаторды өшіріңіз;
4. 3-4 минут күту;
5. Маршрутизаторды қуат көзіне жалғау;
6. Жиынтық жолақты желіге қосу;
7. Теледидарды қосыңыз.

Маңызды аспект - жабдықты қуат көзінен ажырату арқылы ғана қайта іске қосуға болады. Маршрутизатордың корпусындағы немесе қондырғысындағы ысыру батырмасын іздемеңіз және штанганы немесе инелер арқылы параметрлерді қалпына келтірмеңіз, себебі бұл жағдайда тек Rostelecom-да жұмыс істейтін шебері жабдықты қалпына келтіре алады. Жабдықты қуаттан ажырату арқылы қайта жүктеу консоль мен модемге зиян келтірмейді, бірақ олардың конфигурациясын жаңартады. Егер қайта жүктеу дұрыс орындалса, «жарамсыз кіру немесе құпия сөз» қатесі бұдан былай бұзылмайды.

Сондай-ақ оқыңыз ақшаны картасынан «Ростелеком» картасына аударыңыз

Маршрутизатордағы дұрыс порт

Егер барлық әрекеттер дұрыс орындалса, қайта жүктеу жасалды, бірақ қате әлі де орындалып, Rostelecom жинағының терезесі логин мен құпия сөзді қажет етеді, мәселе теледидар кабелінің штепселі дұрыс қосқышқа жалғанған болуы мүмкін.

Ростелекомның маршрутизаторларындағы телехабарлар үшін үшінші және төртінші слоттар қолданылады. Егер штепсель басқа портқа жалғанса, сіз оны ажыратып, төртінші қосқышқа ауысуыңыз керек. Қосқаннан кейін жабдықты қайта іске қосу қажет, сондықтан тіркелгі деректерін сұрайтын теледидарлық жолақшасының мәселесі шешілуі керек.

Деректерді қалпына келтіру

Келісімшарттың жоқтығы немесе жоғалуы жағдайында логин мен парольді қайта қалпына келтіру бойынша компанияның техникалық қолдауына көмек көрсетуді сұрастыру керек, ал егер деректер немесе жапсырмадағы жапсырмадан деректерді оқып шығу мүмкін болмаса. Әрбір пайдаланушының деректері компанияның деректер базасында сақталғандықтан, оператор оларды қамтамасыз етуге құқылы, бірақ оған келісімшарт нөмірі қажет, оған қол қойылған абонент F. I O. және төлқұжат деректері қажет. Сәтті сәйкестендіру үшін абонентке арналған оператор операторға «Ростелеком» теледидар қызметтері үшін жасалған келісімшартта көрсетілген деректерге сәйкес келуі керек. 10 минуттық күтулерден кейін техникалық қолдау жөніндегі қызметкер қажетті ақпаратты береді. Егер РТК қызметкері қиындыққа ұшыраса және қажетті нышандарды атай алмаса, онда олар қалпына келтіруге және компанияның кез келген кеңсесіне паспорт және түпнұсқалық келісімшартпен байланысу арқылы алуға болады, ол сізбен бірге алуға тиіс.