SEO для B2B и B2C: в чём разница
Опубликовано: 08.07.2017
До недавнего времени поисковая оптимизация была методом достижения целей в большей степени для бизнеса B2C. А сейчас всё большее количество маркетологов признают большой потенциал органического поиска для сферы B2B. Но для эффективной тактики и стратегии нужно хорошо понимать отличия в SEO для B2B и B2C.
Сравним некоторые параметры в разных бизнес-секторах:
| B2B | B2C | |
| Время до покупки | длительное | короткое |
| Лица, принимающие решение | несколько | один |
| Потенциальный доход | высокий | низкий |
| Цель покупки / заказа | решение для бизнеса | решение личной потребности |
Теперь рассмотрим, как эти параметры влияют на общую SEO стратегию.
Особенности B2B-маркетинга
Различия в целях
Начнем с целей: в обоих случаях нужны продажи, и нужно, чтобы продукт или услуга были найдены и заказаны, так в чем разница?
Цель SEO в среде B2C обычно заключается в генерации онлайн-продажи за один визит. В идеале, пользователи находят высоко ранжирующийся сайт в результатах поисковой системы и быстро проходят с целевой страницы по заданной воронке продаж: через корзину и оформление заказа.
Но в среде “бизнес-для-бизнеса” зачастую такой путь к конверсии - это нереально. Здесь продукты и услуги обычно не приобретаются так быстро, как в среде электронной коммерции. В процессе покупки здесь участвует большее количество заинтересованных сторон.
Цель поисковой оптимизации для большинства продавцов B2B - это не немедленная продажа, а попадание продвигаемой компании в тот список, из которого впоследствии будет выбран конечный поставщик. Конверсия в сфере B2B очень часто происходит оффлайн, после череды переговоров. Найти компанию в поиске - это только начало для реализации заказа. Но в этом и есть цель SEO: заказчик должен вас найти на первых позициях! Основной мотиватор решения о покупке в B2B - это риск, страх принять неправильное решение. Пользователю нужен максимум информации о компании, о продукции. Требования к продукту в этом случае намного выше, чем если бы покупка совершалась для домашнего пользования.